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保安人员的职业道德及行为规范

来源:云顶集团线路检测 编辑者: 上海安保公司 时间: 2019-12-19

保安是守护在公民身边的保护者,他们的日常巡逻,保护了我们生活环境的安全,那么保安人员需要具备哪些职业道德呢?诚实守信是每个公民都应该做到的事情,保安人员具备诚实守信也是基本的原则;热爱岗位,人们常说,做一行爱一行,所以我们需要对自己的岗位所负责,下面小编详细的为大家介绍下!

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一、保安人员的职业道德

1、诚实守信是职业道德的根本,是保安员做人做事的基本品质,所谓诚实,就是忠诚老实,不讲假话。所谓守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务,诚实是守信的基础,守信是诚实的表现。诚实守信是指真实无欺,遵守承诺、遵守契约的品德和行为。

2、诚实守信不仅是一般的社会公德,也是保安员应当遵守的职业道德。“诚招天客,誉从信中来。”保安从业人员只有坚持诚实守信,有效地维护客户的合法权益,提供质量优良的安全服务,才能赢得客户和社会的信赖,不断地为把保安事业做好、做大、做强作出有益贡献。

3、爱岗就是热爱自己的本职工作,能为做好本职工作尽心尽力,敬业就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业,就是对自己的职业要专心、认真、负责。爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提,是刻苦努力地学习业务 知识和技能的动カ。

4、受岗敬业,要求保安员充分认识保安职业在维护社会治安、保障公共财产和 群众的生命安全等方面的重要作用,干一行,爱一行,专心致志,以强烈的责任感和事业心钻研业务,忠于职守,主动、积极、创造性地开展保安服务活动,认真履行保安合同,满腔热情地为客户服务,努力提高安全服务技能和质量,做到乐业、勤业、精业。

5、爱岗敬业,要求保安员对保安事业忠诚,坚持原则,“不以善小而不为,不以恶小而为之”,点点滴滴,时时刻刻,竭力为保安服务业增光添彩,绝不做有损保

6、团结互助是指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助、相互支持、团结协作、共同发展。历史经验证明,人类文明的发展、社会的进步,都是劳动的产物,是集体智慧、集体力量的结果。

7、团结互助要求保安员互相学习。保安员要谦虚谨慎,学人之长,既要向老师学习,也要向同事学习。要树立“三人行,必有我师”的观念,处处留心学习,努力提高技能和服务水平。

8、团结互助要求保安员树立全局观念,加强协作。加强协作是指在保安服务活动中,各岗位、各环节、各部门之间要互相帮助、互相扶持、密切配合、通力协作。要正确处理好主角与配角的关系,正确看待竞争与合作的关系,实现多方共赢。

二、保安人员的行为规范

1、注重礼仪:是对用户和同事较基本的态度。要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话时先说“您好”。做到用户,热情有礼。

2、讲究效率:提供高效率的服务,关注工作上的每一个细节,急用户所急,为用户排忧解难,籍以赢得用户的满意及公司声誉。

3、工作责任:无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽责,一切务求得到圆满的效果,给用户以效率快和服务佳的良好印象。

4、搞好协作:是管理的重要因素之一。各部门之间,员工之间应互相配合、真诚协作,不得互相推卸,应同心协力解决疑难,维护公司的声誉。

5、诚实守信:诚实守信是管

理人员具有的品德。有事必报,有错必改,不得谎报虚情,不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。若员工向公司提供个人资料不准确,由此造成的个人权益受损,概由员工本人负责。公司将追究该员工因此行为而引致公司利益受到损失的责任。

以上就是关于“保安人员的职业道德及行为规范”的介绍,希望可以帮到您!

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